Le Guichet social

Le Guichet social est un service, institué dans le cadre du Plan de zone de la Vallée d’Aoste, qui exerce à l’intention des citoyens des activités d’accueil, d’écoute, d’orientation et de premier conseil sur les services socio-sanitaires et d’assistance sociale, ainsi que sur les opportunités qu’offre le système d’assistance sociale de la Vallée d’Aoste.

Cette structure a été mise en place grâce à la collaboration de divers organismes publics et privés, a savoir : la Commune d’Aoste en qualité de chef de file, le CPEL (Conseil permanent des collectivités locales), les collectivités locales, la Région autonome Vallée d’Aoste et l’Agence USL de la Vallée d’Aoste, ainsi que diverses organisations de coopération sociale et de bénévolat.

Le Guichet social compte 8 antennes locales sur le territoire régional, auxquelles les citoyens peuvent s’adresser pour obtenir de façon simple et directe des renseignements sur les différents services socio-sanitaires et d’assistance sociale, qu’ils soient offerts par une structure publique ou par des associations de bénévoles et des coopératives d’aide sociale ou par d’autres sujets privés. En dehors d’Aoste, ces antennes du Guichet social se trouvent à Morgex, Villeneuve, Gignod, Quart, Châtillon, Verrès et Pont-Saint-Martin.

Au nombre des objectifs du Guichet social figure la mise en place et la promotion de réseaux et de collaborations entre les divers protagonistes des services socio-sanitaires de la Vallée d’Aoste, mais le Guichet est également conçu pour devenir un observatoire privilégié de la réalité valdôtaine, un centre de lecture des dynamiques territoriales, ainsi que des besoins sociaux des personnes et des familles qui vivent dans notre région.

Afin de permettre à la communauté valdôtaine de découvrir ce nouveau service, une campagne promotionnelle a été étudiée, qui a pour slogan « Lo chiedo allo Sportello sociale » : les affiches de toutes tailles, les dépliants et les publicités présentent certaines des questions auxquelles le Guichet social peut répondre, grâce à ses opérateurs et assistants sociaux qualifiés, spécialement formés à cet effet.