Le télé-secours est un système mis en place par la Commune d’Aoste afin de permettre de vivre sereinement le troisième âge. Le télé-secours fonctionne avec un appareil qui se porte autour du cou et relie l’usager 24 heures sur 24 à une centrale opérationnelle. En cas de besoin, en appuyant sur la touche placée sur l’appareil, on alerte la centrale opérationnelle et l’opérateur. Outre de s’assurer des conditions de l’usager et de le tranquilliser, le service se charge de le mettre en contact avec des personnes et/ou des moyens en mesure de lui porter secours. En outre, la Centrale opérationnelle appelle l’usager périodiquement pour s’assurer de son état de santé (de façon qu’il puisse compter sur une voix amie à laquelle s’adresser pour demander des interventions de type médical, domestique ou social) et pour parler avec lui.
