Nella mattinata del 6 maggio, alla Conferenza per il Turismo e il Commercio della Città di Aosta è stata presentata la relazione finale del progetto “Fil Rouge”, promosso dal Comune di Aosta, finanziato dal Fondo sociale europeo ed elaborato da Progetto Formazione.
La Conferenza per il Turismo e il Commercio della Città di Aosta, presieduta dal Sindaco, riunisce l’Assessore alle Attività produttive e la Giunta, i capigruppo del Consiglio comunale, i membri della Commissione speciale, il dirigente del Servizio Attività produttive, il presidente dell’Aiat di Aosta e della Plaine, e rappresentanti di Chambre valdôtaine, Ascom-Confcommercio, Confesercenti, Adava, Aava, Cna, Confartigianato imprese, Enti bilaterali, Consorzio “Aosta e dintorni”, Associazione Viale commerciale Conte Crotti e Associazione “Aosta nel cuore”.
Scopo del Progetto è quello di fondare la capacità competitiva sulla produzione efficiente di servizi turistici, rilanciando l’immagine e lo spirito di Aosta quale capitale delle alpi, città turistica integrata e “Carrefour des peuples” attraverso la valorizzazione degli aspetti e delle risorse meno conosciute della città. In particolare l’Amministrazione punta a dare ad Aosta l’immagine di una città coordinata, strutturata, leggibile da parte del turista nella sua integrazione complessiva, sfruttando le risorse collettive che possiede nell’ottica di valorizzazione delle stesse, garantendone sostenibilità economica nel tempo grazie alla definizione di azioni integrate, alla messa in rete degli attori del territorio in una partnership pubblico privato che dovrà far nascere opportunità di sviluppo locale per gli operatori dell’intero sistema produttivo della città.
La prima fase del progetto ha contemplato una ricerca diretta dal prof. Luca Savoja del Dipartimento di Scienze sociali dell'Università di Torino che ha fornito un quadro conoscitivo completo ed aggiornato delle principali tendenze in atto nella città di Aosta nel settore turistico, completata da un'analisi della domanda realizzata attraverso un'indagine svolta su 210 turisti presenti ad Aosta intervistati nel mese di agosto del 2007.
Tra gli obiettivi da raggiungere sono emersi: il miglioramento delle condizioni permissive dell’accessibilità e della fruibilità dei beni turistici; la predisposizione di un’offerta di maggiori e migliori occasioni di intervento e l’adeguamento alle esigenze dei turisti; l’aumento del numero di percorsi turistici urbani; la creazione di un sistema di marker in grado di far emergere ciò che è tipico; la necessità di veicolare le novità di Aosta attraverso una comunicazione chiara e coordinata.
La seconda fase si è sviluppata attraverso un seminario diviso in quattro moduli su temi quali, il turismo urbano, la città come prodotto turistico, punti forti e punti deboli del sistema turistico di Aosta, prodotti tipici e cultura locale come fattore di attrazione, l’accoglienza come strumento di valorizzazione del prodotto turistico urbano, la promozione della città, ecc.
Successivamente si è provveduto a creare un “database” di operatori locali e ad identificare cinque percorsi storici (“Aosta e l’ottocento”, “Aosta e le torri”, “Aosta romana e medioevale”, “La via Francigena”, “I musei e le mostre”) e tre percorsi “ludici” (“Percorso shopping”, “Percorso enogastronomico” e “Percorso Aosta e le tradizioni”) per caratterizzare l’offerta del capoluogo.
La terza fase ha condotto ad individuare i prodotti di marketing e comunicazione che sostanzieranno “Fil Rouge”. Al di là di aspetti comunque importanti come il marchio (una spirale rossa su sfondo nero), il sito internet, i manifesti, le cartelline e le locandine, due sono gli strumenti che caratterizzeranno maggiormente l’offerta turistica delineata dal progetto: gli “Sms”; la “Carte fidelité”.
Il servizio Sms, raggiungibile tramite un numero unico, fornirà su richiesta ai turisti in 160 caratteri la descrizione del luogo nel quale il visitatore si trova, il percorso più vicino e il punteggio raggiunto con i percorsi Sms (alla richiesta Aosta punteggio).
Quest’ultimo punto fa riferimento ad una delle prerogative del progetto “Fil Rouge”, vale a dire la fidelizzazione del turista tramite l’acquisizione di un punteggio (che darà diritto a sconti e regali) in relazione agli acquisti compiuti negli esercizi aderenti lungo i percorsi individuati e alle richieste di servizi Sms che sarà riportato su una tessera personale, la Carte fidelité.
